創新、誠信、特色，揚州商城快速發展的支點
建材行業這幾年正以駿馬飛馳的速度迅速發展起來，目前揚城建材家具市場已達20多家。從經營形式來看，有綜合型市場，有專業型市場，也有以經營某一大類產品為主，其他產品為補充的市場，而經營種類齊全、名品集中并集批發零售、配套生產加工為一體的成熟市場僅揚州商城一家。探悉商城的發展軌跡，不難發現——創新、誠信、特色組合成一個有力的支點，支撐著揚州商城實現了一次又一次的跨越。
創新——推動商城步入發展快車道
商城在96年下半年內虧數百萬，籌建建材家具市場之初，經營面積僅2萬平方米。為能盡快盤活市場，商城研究分析了國內外各大建材市場的成功經驗和失敗教訓，并結合揚城建材市場的實際情況，走出了一條創新之路。
為改變攤位制市場管理混亂的弊端，商城首創并實行“市場化經營，商場化管理”的經營模式，把建材商品分區經營、按行劃類，將市場檔次提升到商場品位，有效地改變了市場經營環境，這一模式被中國建筑材料流通協會在上海召開的全國研討會上推廣。
隨著市場的發展，商城制定并實施了“品牌經營”的策略，提出了“高、大、新”的招商標準：“高”是指商品起點高、品位高；“大”是指大廠家、大客戶，商品的市場銷路大、占有力大；“新”是指新產品、新工藝、新款式。自我提高“門檻”，這對當時在揚城建材市場上并不具備優勢的商城來說，需要多么大的勇氣！事實證明，此舉為商城今后的發展奠定了良好的基礎，經過不斷地招商、優存劣汰的調整，目前商城市場內商品，90%是品牌商品，40%是名牌商品，有的經營門類80%是名牌商品，現在商城正加快商品綠色環�；陌l展步伐。
商城近十年的市場發展過程是緊緊圍繞市場變化、消費者的需求，不斷優化經營結構、客戶結構和布局調整的過程，粗略統計，商城市場布局調整大的有20多次，經營面積擴大了近7倍。就是這樣不斷地創新、調整、發展，才形成了布局合理、經營種類齊全的“兩城六城”建材航母群，凈資產近5個億。
創新使商城實現了“鳳凰涅槃”，成為我市建材行業的龍頭。去年，在激烈的競爭態勢下，商城市場成交額達23億多元，營業收入、市場成交額、利稅總額三大經濟指標全面上升。
誠信——鑄就商城這塊“金字招牌”
從01年起，商城一直蟬聯“江蘇省文明市場”和“江蘇省樣板市場”；04年，作為全國僅有的兩家通過國家建材流通領域專家評審考查的單位之一，商城被中國建筑材料流通協會、中國建筑裝飾材料市場信息網授予“中國建材流通誠信示范市場”稱號，成為中國建筑材料流通協會副理事長單位；05年，商城金太陽陶瓷城和家紡家飾廣場雙雙被評為“百城萬店無假貨示范店”。這些榮譽的背后折射出商城為“誠信”的付出。
05年，商城在業內率先實行“商品市場準入制”，嚴把商品入口關，同時對制售假冒偽劣、坑騙顧客、敗壞商城信譽者一律堅持“打擊不手軟，問題不掩飾，不看任何人情面，不對任何人照顧，不講一次‘下不為例’”的五不原則。
為杜絕市場內出現假冒偽劣商品，商城采取“獎懲并舉”的措施。一方面，在經營人員管理上實施了“文明經營”工程，開展經營戶“評優活動”，各分市場建立了經營戶綜合考評臺帳，認真為經營戶打分，每年都評選出“信得過攤位”并頒發“流動紅旗”。與此同時還建立了經營戶臨時黨支部，通過組織商戶黨員活動，在市場內黨員經營戶中設立“黨員示范崗”等方法，引導他們帶動市場內全體經營戶轉變經營觀念，強化“靠信用爭市場、憑質量要效益”的誠信意識，大樹文明經商、以誠待客新風。
另一方面，商城對于有失信行為的經營戶決不心慈手軟，一經查實，給予高于其失信所獲經濟利益的處罰，嚴重的清除出市場�，F在已有越來越多的商城經營戶加入了揚州市裝飾材料行業自律會，自覺向社會承諾“誠信經營”。
為更好地維護消費者的利益，商城不僅專門成立了投訴服務中心，接待顧客對商品、服務的投訴，還在各分市場推行“投訴服務首問制”，當接到顧客投訴時，接待人不得以任何理由推諉，必須在短時間內幫助顧客解決問題，做好協調工作。由于商城多年來重視經營戶的“品牌”準入制，因此有關商品質量投訴越來越少。
種種誠信舉措，贏得了消費者的信任，也讓經營戶更加看重商城市場，他們一個接一個地裝修攤位，以提升自身形象，僅去年，對攤位進行裝修的客戶就有208戶，調整裝修出新面之大相當于又開辟了一個新市場。與此同時，想進駐商城經營的人源源不斷，每個分市場都儲備著大量預備客源，商城用誠信鑄成的交易平臺如同磁石般吸引著八方來客。
特色——成為商城競爭制勝的法寶
綜合看來，商城擁有蘇北地區規模最大的地板經營區、我市最大的型材市場和名品匯集的金太陽陶瓷城、家紡家飾廣場、燈飾廣場、家廚市場和五金綜合市場……已形成一定的規模，是成熟市場、文明市場、示范市場、誠信市場、品牌市場和龍頭市場。商城建材家具商品全、新、優、廉的特色使其在激烈的市場競爭中勇立潮頭，今年春節后一開市，商城市場就顧客盈門，提前進入了銷售旺季。
品牌特色、經營特色、商品特色、服務特色構成了商城的競爭優勢，這種優勢加上誠信贏得了眾多企業集團的青睞，前來洽談合作的絡繹不絕，一時間，商城變成了“皇帝的女兒”。為能將商城進一步做大做強，按照市政府和揚子江集團的要求，近年來，商城積極開展招商引資工作，實行資產重組、強強聯合，引進先進的經營觀念，使商城走向無限的發展空間。
今年，商城將抓住“我市近期將著力打造廣潤發、曲江和揚州商城三個商圈”的契機，解放思想、創新體制，在進一步提升市場管理水平、提高市場競爭力的同時，加大招商引資的力度，以加快建設商城商圈的步伐，更加扎實地創信譽、創品牌、創特色。
