2011年3月，揚州商城被揚州廣播電視總臺、揚州廣播電視報社、名城揚州網評為“揚州百萬網民信賴的品牌、企業”。榮譽的背后折射出商城為“誠信”的付出，一直以來，商城始終嚴把售前、售中、售后服務質量關。

售前，商城嚴把招商“入口關”。招商時一以知名品牌商品為主，二以廠家和有實力的代理商為主，三以新型環保等有特色的商品為主，保持了一個較高的市場經營檔次。

售中，規范市場管理，對客戶開展“信用評定掛星活動”，設立“客戶黨員示范崗”， 引導重點客戶加入行業自律協會，發揮客戶自我約束、相互監督的作用，促使全體客戶文明、守法、誠信地開展經營。

售后，落實消費者投訴首問負責制，公平、公正地做好消費者對商品和服務的投訴接待工作，力爭讓消費者滿意。

種種誠信舉措，贏得了消費者的信任，也讓經營戶更加看重商城市場，商城用誠信鑄成的交易平臺如同磁石般吸引著八方來客。