為更好發揮市場監管的服務保障作用，鼓勵、支持和引導商戶經營健康發展，3月27日下午由經開區市監局主辦、揚州商城協辦的“消費者權益保護法—商家視角”培訓在商城成功舉辦，本次培訓特別邀請了蘇州市姑蘇區消費者權益保護委員會副秘書長、蘇州市消費者權益保護委員會公益律師團團長魯云亮授課，商城商戶和中國電信、M會員店等開發區商戶代表共50余人參加。

培訓中，魯云亮著重講解了《消費者權益保護法》并從商戶的角度理解消費者的知情權、選擇權等權益，規避虛假宣傳及虛假廣告，結合建材家居市場的投訴案例，對投訴的性質、風險以及可以規避的重要細節進行了剖析。系統講解常見消費糾紛處理技巧、ODR機制應用，旨在幫助商家構建合規經營體系，提升消費糾紛處理能力。

整個培訓會場學習氛圍濃郁，商戶在學習中將自己在實際經營過程中遇到的具體問題提出來，魯云亮憑借專業的知識和經驗給出了針對性的解答，幫助商戶快速找到解決問題的方法。掌握消法不僅是法律要求，更是商家提升競爭力的必要途徑。商戶們紛紛表示受益匪淺，要把培訓學到的知識、交流的經驗和獲得的體會應用到實際當中，護航誠信營商，共筑滿意消費！