為進一步提升服務軟實力,打造商城優質服務品牌。6月20日—6月21日,揚州商城利用市場晨會組織從業人員開展學習服務禮儀培訓。
在晨會中,商城客服部門細致講解禮儀服務知識,詳細解析2022年以來因禮儀不當引起的投訴案例。晨會現場,參會人員精神飽滿、積極互動,氛圍輕松愉悅。
通過晨會培訓學習,進一步增強了商戶和導購員的服務禮儀意識,深入淺出地讓商戶明白服務理念轉變的重要性,以后如何來完善服務細節。接下來,商城以“晨會培訓”為抓手,采取多項措施,推動市場放心舒心消費環境不斷優化,使消費者滿意度、安全感、獲得感、幸福感持續提升。


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