田蘇娟，女，43歲，現任揚州商城集團市場運營部綜合區經理。

她，個頭不高、體態微胖、走路快捷、嗓音有力，特征：見人一臉笑。這微笑讓人有種如沐春風般的親切感。

作為區域負責人，她辦事干練，思維縝密，對待工作，兢兢業業、踏實努力；對待同事，關懷備至、凝心聚力；對待商戶，服務第一、管理有力。在基層平凡崗位上，她所做出的點點業績，讓人記憶猶新、感悟深刻�，F就其人其事，略表一二。

出公心，心系商戶不言謝

作為區域負責人，她的工作職責從商戶的經營管理、安全管理、到關注商戶的品牌理念、營銷狀況、事無巨細、逐一掌握，是名副其實的“管家婆”。慶豐水暖張老板近年來生意平淡，究其原因，此人理念保守、品牌一般、虧損嚴重、面臨歇業，她看在眼里、急在心里、多次耐心細致與該商戶溝通，幫其分析原因，尋找解困之法。一方面轉變他的經營理念，其次、幫助他重新篩選優質品牌，同時、促使他將店面重新出新，加大廣告宣傳。三管齊下，此人經營狀況得以改觀，生意漸旺。出于感謝，該商戶利用回老家機會帶來草雞等土特產，略表心意，但遭到她的婉拒。商戶不理解，她勸說到，看到你經營走上正規，我感到欣慰，幫助你或其他商戶均是我的職責，出于公心，無需感謝，一席話，講得商戶贊聲連連。

獻愛心，心靈深處流真情

商戶生意好時，眉開眼笑、精神飽滿；生意淡時，愁眉不展、情緒低落，工作中，她善于觀察商戶的表情，若商戶有不遂心的事兒，她也能瞧出端倪，出手相幫。森格木業連老板幾天來悶悶不樂，原由該商戶生產廠房因線路老化而引發火災，損失慘重，現階段經營難以維系，怎么辦，她第一時間將情況向商城領導反映，同時，組織市場員工、商戶踴躍捐款，奉獻愛心。商城集團領導特事特辦，立刻作出決定，對該商戶相關場地費用給予適當減免，并通過商城工會送來慰問金，以解燃眉之急。一方有難八方支援，此人困難暫時得到緩解，事后，該商戶想邀請她吃頓飯，她真情實意地對他說，你是我們這個集體中的一員，偶遇困難、眾人援手，是大家的愛心體現，讓我們共建和諧大家庭，讓大家都能感受到集體的溫暖。一席話，獲得商戶陣陣掌聲。

憑良心，心中無私天地寬

今年，商城恰逢大喜事，新樓建成、開業在即。各市場按照集團既定步驟，對市場商戶進行篩選，按照品牌、實力、綜合考察等要求，進行衡量、優勝劣汰。商城集團黨總支未雨綢繆、防微杜漸，提前組織人員進行學習，重溫商城三大紀律、八項注意，告誡大家牢記商城誓言、秉公辦事，做到身正、廉政。格蘭集成吊頂吳老板因品牌不符合要求，下班后打電話給她，要見面一敘，她給予拒絕。第二天，吳老板趁隙、悄悄塞給她一張面值500元的超市卡，想請她通融，行個方便。她將此事立即匯報上級領導，并找來吳老板，語重心長說道，我是商城人，要忠誠商城事業、遵守商城紀律、維護商城榮譽、捍衛商城誓言。勿以惡小而為之，勿以善小而不為。存平常心態、憑良心做人，對有損商城利益及榮譽的事，我堅決不做。一席話，贏得商戶肅然起敬。

田蘇娟，小人物、小故事、平平淡淡、真真切切。既不轟轟烈烈，也不振聾發聵。但精彩之處在于她：體現的是，自我奉獻、樂于助人；弘揚的是，原則面前、明白做人；感慨的是，平常心態、和諧他人。她是我們這個集體中的一個縮影，她是那個快樂愛笑的女人。   （市場運營部  盛金城）